Sếp – Bài này chỉ nói tới một hiện tượng, đó là khi tôi nhận được lời mời tới tham dự các buổi pitching để dựng giáo án cho bên ngân hàng. Sau này thì mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn vì tôi đã có kinh nghiệm với một số ngân hàng, nhưng thoạt đầu, câu chuyện luôn bị tắc ở một chỗ đó là “Nghề của em nó đặc thù lắm, anh có biết không?”.
Cái lạ là Sếp của bên Ngân hàng, từ Giám đốc, phó Giám đốc tới Trưởng phòng Đào tạo chỉ hỏi sơ qua và trao đổi với tôi đôi chút là yên tâm tôi hiểu vấn đề và sẽ đồng ý ký hợp đồng, nhưng còn nhân viên, từ cấp nhân viên của phòng đào tạo trở xuống thì luôn cho rằng “Anh ấy chưa làm sales về ngân hàng bao giờ, chắc không hiểu!”. họ không hề biết rằng, cậu nhân viên đầu tiên tôi dạy thành công sau khi ra khỏi P&G đã từng dùng chính những kỹ năng của tôi để xin việc và giờ đang là Giám đốc Chi nhánh tại một quận của Ngân hàng X. Hay khi tôi nói chuyện với anh D, phó giám đốc của ngân hàng G. thì rốt cục lại, anh ấy cũng chỉ nói, quan trọng vẫn là kỹ năng thuyets phục người với người anh ạ, chứ em thấy, thà tuyển một chú không được học về ngân hàng nhưng nhuyễn về khả năng giao tiếp và thuyết phục vẫn hơn là tuyển một chú học ngân hàng chắc về kiến thức, cái gì cũng biết nhưng khả năng tư vấn không tốt! Ca 1 anh chỉ dạy chưa tới 3 ngày là xong còn ca 2 thì có lẽ dạy cả tháng xong thì kết quả vẫn ở tình trạng hên xui!
<
Khóa học chuyên sâu: Bán hàng cao cấp
Khóa học chuyên sâu: Quản lý bán hàng
Khóa học chuyên sâu: Gám đốc bán hàng
<
Tức là thực tế của hai nhân vật tôi kể ở trên cho thấy, việc học các kiến thức về sản phẩm ngân hàng không quá khó chẳng qua là mọi người cứ hay cầu kỳ hóa lên và cho rằng ngành của mình là có gì đó vô cùng đặc biệt! Trong khi chính những người ở tầm khá cao thì lại cho rằng nó không có gì quá đặc thù mà chẳng qua là chúng ta tự cho như thế.
<
Sự khác ở chỗ, càng lên cao các sếp càng nhìn thấy mọi việc rõ ràng có nhiều điểm chung, còn ở dưới, do giới hạn bởi chuyên môn và công việc hàng ngày, những bạn nhân viên hay nhìn nhận hạn hẹp trong những gì mình biết chứ không nhìn theo kiểu của sếp.
<
Câu chuyện kết thúc, tôi có một cậu bạn từng học bên ngành ngân hàng của đại học KTQD, sau một thời gian làm cùng ngành phân phối với tôi, cậu ấy cho biết, mình thường xuyên đi thi thử vào một số ngân hàng và điều kỳ lạ là cứ thi vào nhân viên thì trượt, vì quên gần hết các nghiệp vụ, nhưng thi vào vị trí phó giám đốc và giám đốc thì đỗ, vì người ta tuyển người có khả năng quản lý chứ không phải kỹ thuật!
